Controllando il file di log  %windir%\WindowsUpdate.log (normalmente è c:\windows\WindowsUpdate.log) potrebbe essere presente un errore del tipo “Error 0×80004002″.
Tentare il ripristino con la seguente procedura:
1) arrestare il servizio Aggiornamenti Automatici: net stop wuauserv
2) rinominare la cartella c:\windows\SoftwareDistribution
3) far ripartire il servizio net start wuauserv
4) scaricare WindowsUpdateAgent20-x86.exe,
5) installare da prompt dei comandi nel seguente modo : WindowsUpdateAgent20-x86.exe [...]